FAQ

お支払方法について
Q代金引換の方法を教えてください
A佐川急便株式会社e-コレクトでお届けします。
商品お受取りの際、配達員に
現金・クレジットカード・デビットカードのうちいずれかで
配達員に代金をお支払い下さい。

一律324円(税込)の手数料がかかります。
(商品代金+送料+代引手数料)
クレジットカードなどの手数料はかかりません。
Q東京三菱UFJ銀行振込の方法を教えてください
A東京三菱UFJ銀行振込は前払いになります。

ご注文日より7日以内に下記のいずれかの口座にお振込み下さい。
振込手数料はお客様負担になります。

◆東京三菱UFJ銀行 花園支店
普通 1347087
受取人名 オカダアオイ
Q住信SBIネット銀行振込の方法を教えてください
A住信SBIネット銀行振込は前払いになります。

ご注文日より7日以内に下記のいずれかの口座にお振込み下さい。
振込手数料はお客様負担になります。

◆住信SBIネット銀行 リンゴ支店
普通 1713277
受取人名 オカダアオイ
Qゆうちょ銀行振込の方法を教えてください
Aゆうちょ銀行振込は前払いになります。

ご注文日より7日以内に下記のいずれかの口座にお振込み下さい。
振込手数料はお客様負担になります。

◆ゆうちょ銀行からの振込

記号番号 14140-82605811 
受取人名 オカダアオイ

◆他行からの場合

ゆうちょ銀行 四一八(ヨンイチハチ)支店
普通 8260581
受取人名 オカダアオイ
QGMO後払いの方法を教えてください
A商品は到着後
GMOペイメントサービス株式会社よりハガキのお支払い書が届きますので
記載の期限内にコンビニエンスストアまたは銀行にてお支払いくださいませ。
配送方法と送料について
Q配送業者はどこですか?
A佐川急便株式会社(飛脚宅急便)で承っております。

地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが何卒ご了承ください。
Q送料はどうなりますか?
A全国一律648円(税込)です。

ただし沖縄・離島を除きます。
沖縄・離島の方は受付確認自動メール送信後、再計算した送料を含めた金額のお知らせメールを送らせていただきます。
Q時間指定や日付指定はできますか?
A時間指定は
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00
からお選び下さい。

指定日はご注文日の1週間以降の日程を指定してください。
Q送料無料とは?
A商品代金(税込)が6000円以上になりますと、ささやかながらお礼として送料を無料にさせていただいています。
Q海外発送は出来ますか?
A申し訳ございませんが日本国内のみの発送となっております。
返品・交換について
Q注文をキャンセルしたい
A申し訳ございませんが、食品といった商品の特性上、安全のため一度お送りしたものは例え未開封であっても商品としては利用できませんのでお客さまのご都合による返品・交換は受け付けておりません。
Q例えば、注文したものと違うものが届いた・不良品が届いた場合はどうしたらいいですか?
Aまず商品がお手元に届きましたら内容を十分にご確認ください。

不良品・誤送などがございましたら商品到着日より7日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。

万が一不良品があった場合、当店の在庫確認をした上で新品もしくは同等の商品を、送料(返送・再発送共に)当方負担で、
商品到着後1週間以内に速やかにお取り代えさせていただきます。
Q注文してしばらく忘れていたらキャンセル扱いになっていたけどどうしてですか?
Aメールアドレスが間違っていた・受信拒否を設定しているなどで
ご注文確定メールが届かない場合や、
ご住所などの不明がある場合や、
当社からのお問い合わせに7日以内にご回答がいただけない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
ご了承下さい。
ハーブティーについて
Qハーブティーのおいしい入れ方を教えてください。
Aティーカップをお湯で温めてから
しっかり沸騰させた熱湯をティーパック1包に適量注ぎます。
ソーサーなどでもいいのでふたをして3~5分しっかり蒸らしてからお飲み下さい。

◆ポイント1
沸かしたての熱湯(沸騰しだしてぽこぽこ落ち着いた熱湯)でしっかり有効成分を出す
◆ポイント2
ハーブティーの蒸気に含まれている有効成分を逃がさないために熱湯を注いだらすぐふたをする
Qハーブティーの保存方法は?
Aしっかり封をし、高温多湿を避け、冷暗所で保存をお願いします。
冷蔵庫での保存もおすすめです。

賞味期限もございますが、開封したらお早めにお飲み下さい。

時間や環境により、香りや色味と共に味も劣化します。
ご注意ください。
Qポプリ虫って何ですか?
A気温や湿度が上がる夏(6~10月)などに保存環境が悪いと、まれにハーブの中にポプリ虫が発生することがあります。
ポプリ虫は「タバコシバンムシ」といい成虫で2~3m位の茶色くてコロッと丸い姿をしています。
穀類や木製品などに繁殖しますが、飲んでしまったり、食べてしまったりしても身体に悪影響はないとされていますが、発生を防ぐために冷蔵庫での保存をおすすめします。
Qハーブティーは1日どれくらい飲むといいですか?
A毎日の飲み物の代わりにハーブティーを飲んでいただくことを提案しています。
決まりはございませんのでご自身の体調やご都合に合わせてお飲み下さい。

健康維持・健康促進などのセルフケアを目指すのであれば、まずは3ヶ月続けていただくのをおすすめしています。
Qハーブティーはいつ飲めばいいですか?
A特に飲むタイミングというのはございませんので、ご自身のご都合のいいタイミングで飲んでください。

ただ眠りを誘う、生理周期にあったものなど特定の商品の場合、商品詳細などに記載がございますので参考にしてください。
Qハーブティーは何煎まで楽しめますか?
Aハーブティーは1煎目に有効成分が抽出されますので、2煎目は新しいものをお使い下さい。
Qハーブティーを入れるときのお水は何がいいですか?
A軟水を使ってください。

水道水でもかまいません。
日本のお水は軟水で、お茶類や珈琲に適しています。

水道水が気になる場合、浄水器を通す・または5分ほどふたを開けたまま沸騰させた後のお湯を使用するといいと思います。
Qハーブティーを飲んでから調子が悪くなった
Aハーブは食品であり、穏やかに作用するものなので大量に飲用されるなどされない限り悪影響はございませんが、
もし不快感や異変を感じるときは直ちに飲用を中止し、医師にご相談下さい。

キク科などの植物アレルギーのある方は飲用をお控え下さい。

妊娠中・授乳中・治療中の方は主治医の指示のもとに飲用して下さい。
ハーバルセラピーについて
Qハーバルセラピーってなんですか?
A自然療法のひとつで自然の中で育まれた身近な植物の力を使い
ココロとカラダの回復を手助けし、自然治癒力を高めていくことをいいます。

アロマテラピーもそのひとつになります。

当店では手軽なハーブティーという方法でお薬のもとにもなっている植物の力を取り入れ
作用は穏やかですが、お茶の時間を楽しむというのを含め
ココロとカラダの気軽なセルフケアとしておすすめしています。
Q病気を治すために飲むのは効果がありますか?
Aハーブティーはお薬ではないので、病気などの治癒を目的に飲用するものではありません。
ココロとカラダをリラックスさせ、健康維持・健康促進などのセルフケアをするためにお飲み下さい。

妊娠中・授乳中・治療中の方は主治医の指示のもとに飲用して下さい。
こんな場合のご利用について
Q妊娠中はハーブティーを飲んでも大丈夫ですか?
Aハーブは食品であり、大量に飲用されるなどされない限りお身体の急な変化をもたらすものものではございません。
妊娠中の方は主治医の指示のもとに飲用して下さい。

また継続した飲用については、ご自身で体調を確認しながらご判断ください。
Q授乳中はハーブティーを飲んでも大丈夫ですか?
Aハーブは食品であり、大量に飲用されるなどされない限りお身体の急な変化をもたらすものものではございません。
授乳中の方は主治医の指示のもとに飲用して下さい。

また継続した飲用については、ご自身で体調を確認しながらご判断ください。
Q子供にも飲ませたい
A乳幼児はお控え下さい。
小さなお子様には倍に薄めたり、ジュースや牛乳で割ったりして飲んでもかまいません。

また継続した飲用については、お子様の体調を確認しながらご判断ください。
Q現在治療中で薬を飲んでいますがハーブティーも継続して飲んで大丈夫でしょうか?
A治療中の方は主治医の指示のもとに飲用して下さい。

ハーブの中には、特定の疾患に禁忌とされているものもあり、お薬との相互作用に注意が必要なものもございます。

特に注意が必要なものには商品詳細に記載はしておりますが、お薬のご利用状況などそれぞれ異なるので主治医にご相談の上ご検討いただくようお願いしています。
Q色々あるので自分にあったハーブティーがわかりません。
Aまずは気になるもの、好みの味のものなどを試されては?
ティーパック1包タイプや、お得なアソートパックもございますので、まずは気軽にお試し下さい。

もし気になる事がありましたらご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文について
Q会員登録しなければ注文は出来ませんか?
A会員登録しなくてもご注文は出来ます。

しかし会員登録すると、次回からお客様の情報を入力する手間が省けたり、ポイントがつくなどのサービスがございますのでおすすめしています。
Q注文してからどれくらいで届きますか?
A銀行・郵便振込の場合◆お振り込み確認後、翌日~7営業日以内
代金引換(佐川急便株式会社 e-コレクト)の場合◆ご注文後、翌日~7営業日以内
を目安にしてください。

ただし商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
年末年始・夏季休業など休業日が続く場合発送日が遅れますのでご注意下さい。
Q商品が届かないのですが?
A通常、商品発送日から3日くらいでお届けできるかと思いますが、1週間たってもお届けされない場合はお手数ですが弊社までご連絡下さい。

また商品発送させていただく前に、宅配物のお問い合わせNO.を記載したメールを送らせていただいてます。
一度ご確認下さい。
Q大量に注文したい
A数量限定品以外は数の限定はございませんが、大量のご購入される場合は出荷までにお時間をいただく場合もございます。
ご了承ください。

尚、業務用販売も行なっていますので、その場合は問い合わせページからご連絡下さい。
領収書について
Q領収書を発行して欲しい
A◆銀行・郵便振込の場合
振込明細書が領収書代わりになります。

◆代金引換の場合
お届けの際の配送表に貼付している配送業者領収書となります。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されます。商品を確認する場合は「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は登録をお願いします。会員登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたらメールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では 代金引換(後払)、 ゆうちょ銀行振込(先払)、 東京三菱UFJ銀行(先払)、 住信SBIネット銀行(先払)、 GMO後払い(後払)、 をご用意しております。
代金引換(後払)

佐川急便株式会社e-コレクトでお届けします。

商品お受取りの際に
<デビットカード・クレジットカード・現金>のいずれかで
配達員に現金にて代金をお支払い下さい。

尚、一律324円(税込)の手数料がかかります。
(商品代金+送料+代引手数料)
ゆうちょ銀行振込(先払)

下記のゆうちょ銀行口座に
ご注文日より7日以内にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

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◆ゆうちょ銀行からの振込

記号番号 14140-82605811 
受取人名 オカダアオイ

◆他行からの場合

ゆうちょ銀行 四一八(ヨンイチハチ)支店
普通 8260581
受取人名 オカダアオイ
 
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東京三菱UFJ銀行(先払)

下記の東京三菱UFJ銀行口座に
ご注文日より7日以内にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

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東京三菱UFJ銀行 花園支店
普通 1347087
受取人名 オカダアオイ

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住信SBIネット銀行(先払)


下記の住信SBIネット銀行口座に
ご注文日より7日以内にお振り込みください。
振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

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住信SBIネット銀行 リンゴ支店
普通 1713277
受取人名 オカダアオイ

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GMO後払い(後払)
商品お届け後、支払い用紙がお手元に届きますのでお近くのコンビニエンスストアにお支払い下さい。
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